Méně telefonování
Správce nemusí po nocích hledat vhodnou profesi a předávat stejné informace několika dodavatelům.
Pro správce
Havarijní služba pro správce nemovitostí v Praze
Správci potřebují jednotný postup napříč portfoliem a přehled o tom, co bylo v každém objektu provedeno. Pro jednotlivé domy vedeme odlišné kontakty, přístupy, limity a technické informace.
Poptat službu pro objekt24/7 pro smluvní klienty • Praha 1–10
Rozsah služby
Podpora správy portfolia
Konkrétní rozsah se vždy řídí smlouvou, vybavením objektu a odbornou způsobilostí potřebnou pro daný zásah.
- 01Centrální příjem havarijních hlášení
- 02Samostatná karta a kontaktní matice každého objektu
- 03Koordinace instalatérů, elektrikářů, topenářů a dalších profesí
- 04Eskalace podle závažnosti a schvalovacích limitů
- 05Evidence, protokoly a fotodokumentace zásahů
- 06Předání závady do plánované opravy nebo revize
Průběh řešení
Od hlášení k bezpečnému provozu
Postup odpovídá závažnosti události a předem sjednaným pravidlům konkrétního domu nebo provozu.
- 01
Import portfolia
Pro každý objekt nastavíme smluvní rozsah, kontakty, přístupy, limity a známé technologie.
- 02
Jednotné hlášení
Dispečink přijímá události podle jednoho procesu, ale postupuje podle pravidel konkrétního domu.
- 03
Uzavření události
Správce získá výsledek, podklady a doporučení pro objednání navazující práce.
Proč smluvní režim
Pohotovost, která zná váš objekt
Rozdíl není jen v dostupném telefonu. Hodnota vzniká přípravou dat, odpovědností, evidencí a návazností na další technickou správu.
Jednotná kvalita
Způsob evidence, eskalace a uzavření události je sjednocený pro celé portfolio.
Kontrola objednávek
Každý dům může mít vlastní oprávněné osoby a finanční limity.
Podklady pro vlastníka
Výsledek zásahu lze doložit výboru SVJ, majiteli budovy nebo pojišťovně.
Časté otázky
Praktické informace ke službě
Je nepřetržitá pohotovost dostupná bez smlouvy?
Ne. Režim 24/7 je určen smluvním klientům a objektům v naší správě. Pro nový objekt nejprve připravíme rozsah služby, kontaktní matici, přístupová pravidla a cenové podmínky.
Lze přidávat další objekty v průběhu smlouvy?
Ano. Nový objekt nejprve technicky a organizačně nastavíme a poté jej zařadíme do smluvní pohotovosti.
Může mít každý dům jiný rozsah?
Ano. Rozsah profesí, kontakty, limity i způsob reportingu mohou být pro každý objekt odlišné.
Nezávazná poptávka
Nastavíme pohotovost pro váš objekt
Napište nám typ objektu, lokalitu a požadovaný rozsah. Připravíme návrh smluvní služby a dalšího postupu.